よくあるご質問
アプリ限定動画の視聴や限定公開写真の閲覧、コミュニティにて飯田将成や会員さま同士の交流、
アプリ限定ガチャや会員さま限定イベントへのご案内など、様々なコンテンツがご利用いただけます。
会員登録は、「MAVE HAWK」Webサイト(会員登録ページ)から行うことができます。
Webで作成いただいたアカウントを使い、アプリでログインする事ができます。
アプリで「登録せずにはじめる」を選択した場合は、アカウント作成はされませんのでご注意ください。
<無料会員へ登録する>
①https://iida-official.comで「会員登録」
②「新規アカウント作成」
③情報を入力後、「登録する」
④メール認証(メール内のリンクをクリック)
※迷惑メール設定は解除してください。
※iida@iida-official.comからメールを受け取れるようにしてください
⑤ダッシュボードにログインできるようになります。
https://iida-official.com/user/dashboard
======ここまでで無料会員としての登録となります======
<〜WEB版〜有料会員へ登録する>
※アプリで有料会員登録する場合は、手順⑨までスキップしてください。
⑥ダッシュボード(https://iida-official.com/user/dashboard)で「有料会員登録」をクリック
⑦プランを選択し、クレジット情報を入力後、登録する
⑧有料会員登録完了
<アプリでログイン>
⑨上記で作成したアカウントのメールアドレスとパスワードでログイン
<アプリ版 有料会員へ登録する>
・「マイページ」を開く⇨「有料会員になる」ボタンを押す
・プランを選択後、購入する
・有料会員登録完了
<会員の種類>
有料会員
・コミュニティ機能利用可能
・トーク機能利用可能
・アルバム閲覧可能
無料会員
・無料動画が見れる
「MAVE HAWK」Webページから必ずログアウト後、こちらから登録のメールアドレスを入力しパスワードを送信するをクリックしてください。
その後登録のメールアドレス宛に新しいパスワードが発行されます。
ログイン後パスワードを変更することは可能です。
「MAVE HAWK」Webページにログイン後、こちらからパスワードを変更できます。
「メールアドレスが既に存在します。」と表示され、新規会員登録ができない。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※必ず、アカウント登録時のメールアドレスを入力し、ご用件は「メールが届かない」を選択してください。
また、「iida@iida-official.com」からのメールを受け取れるようお使いの端末のメール受信設定を確認してください。
別のアカウントでログインしている可能性がございます。
以下の手順をお試しいただけますでしょうか。
・アプリを再起動してみる
・アプリを開き、「マイページ」→「ログアウト」→再度有料会員アカウントでログイン
有料会員は月額1,000円です。お得にご利用いただける年間プランは年額10,000円となっております。(全て税込価格)
■アプリで有料会員登録された方
<iOSをお使いの方>
1.「設定」をタップ
2. 自分の Apple ID をタップ
3.「サブスクリプション」をタップ
4.「MAVE HAWK」をタップ
5.「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
<Androidをお使いの方>
1.ホーム画面からGooglePlayを起動する
2.[アカウント]から[定期購入]を選択
3.定期購入の一覧から「MAVE HAWK」選択
4.[キャンセル]から[定期購入を解約]を選択
■Webで有料会員登録された方
<スマートフォンから>
ログイン後、会員トップページの右上メニューボタンより、「有料会員情報」を選択、「有料会員を解除する」を選択しお手続きを進めてください。
<PCから>
ログイン後会員トップページから「有料会員情報」をクリックし、「有料会員を解除する」をクリックし、お手続きを進めてください。
※「お支払いキャンセル済み」欄に記載されている日付が「会員有効期限」です。
クレジットカード決済、アプリ課金、それぞれへの支払方法の変更方法については下記を参照ください。
いずれも一度有料会員を解除する必要がございますので、解除の詳しい手順についてはよくあるご質問「有料会員の解除方法がわかりません。」をご覧ください。
■Webでのクレジットカード支払いからアプリ課金へ変更
①有料会員期間内にWebでログインして頂き、月額有料会員をキャンセルしてください。
②会員期間満了後、アプリ内マイページから有料会員のご登録をお願い致します。
■アプリ課金からWebでのクレジットカード支払いへ変更
①有料会員期間内に、iOSの場合はサブスクリプションのキャンセル
Androidの場合は定期購入を解約してください。
②会員期間満了後Webでログインして頂き、マイページから有料会員登録をお願い致します。
アプリから課金される場合は、iOS、Androidのアプリ内課金がご利用できます。
WEBから課金される場合は、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover、Diners Club* でのクレジットカード支払い、および同カード会社発行によるギフトカードやプリペイドカードにも対応しています。
クレジットカードの期限が近いので更新したいのですがどうすればいいですか?
「MAVE HAWK」Webサイト(https://iida-official.com)にログインいただき、「有料会員情報」→「クレジットカードを変更する」より情報を更新してください。
「毎月、重複した請求が届く」とお問い合わせいただくことがございますが、アカウントを複数作成されており、それぞれのアカウントでお客様ご自身で決済されている場合が多くございます。
今一度、現在保有されているアカウントをご確認の上、クレジット登録状況をご確認ください。
※尚、二重決済されている場合は、こちらでお調べの上、問題がなければキャンセル+過払い分の返金をさせていただきますのでご安心ください。